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服務承諾

?全國售后服務熱線:400-611-9687

?全國配件服務熱線:400-605-9687

岳首秉承“一切為了客戶,創造客戶價值”的服務理念, 以客戶需求為中心, 用一流的速度、一流的技能、一 流的態度實現“超越客戶期望,超越行業標準”的服務 目標。

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服 務 中 心

一切為了客戶,創造客戶價值。


服 務 戰 略

通過標準化、差異化、超值化的服務來降低客戶的心理成本和使用成本,最終提高客戶的讓渡價值、贏利能力和購買能力,引領行業服務新潮流。


服 務 目 標

超越客戶期望,超越行業標準。


服 務 承 諾

服務工程師24小時待命;故障未處理完畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。


服 務 理 念

專業貼心,全程服務;以客為尊,創造價值。

全面樹立客戶第一服務理念。





售前服務


1、根據用戶的要求提供最適合的產品,并可根據具體使用要求,改進局部設計。

2、為有意向用戶培訓技術人員,設備操作人員。

3、為用戶擬定使用方案和可行性分析。

4、為用戶地基制作進行免費指導。





售中服務


1、送貨到用戶指定地點,代辦運輸。

2、在對所供設備進行首次安裝時,負責派有技術經驗的專業技術人員對設備進行指導安裝調試,并免費培訓操作維修人員。

3、免費提供使用、維修,及其它技術資料。

4、免費提供隨機備件及工具。

售后服務


設有專門的售后服務組織機構,且機構具備完善的職能設計、明確的組織分工、充足的人員配備和良好的運轉機制;

1、我公司提供自設備終檢合格、交付使用之日起,一年的設備質量保證技術支持服務,我公司有專門的服務隊伍并為該設備成立專門的技術支持小組,提供完善周到的技術服務,保證設備的正常運行。

2、安裝調試期間我公司派專業服務人員安裝調試。我公司提供自設備終檢合格、交付使用之日起,一年的“三包”服務。

3、公司專門成立了配件銷售公司,在設備安裝、調試運行后,保證設備運行所有配件的及時供應。

4、設備轉場免費派有專業技術人員進行現場指導安裝調試。

5、因技術、質量問題需要我方提供服務,我方會在4小時內給予相應,24小時內到達施工現場,72小時修不好的設備或零部件應負責免費更換。質量保證期為設備安裝驗收合格后12個月。質保期內,因需方原因造成設備出現故障的,我方會及時派往服務人員進行處理,費用由需方提供;因我方設備質量、技術原因造成產品出現故障的,費用由我方負責。

6、質量保證期外我單位終生服務,并提供優質服務,并對本合同產品進行不定期巡訪。

7、我公司總部提供24小時用戶服務電話,400-611-9687。我們的服務人員在服務過程中如果有讓您不滿意的地方,請撥打總部服務處電話:400-611-9687

聯系人:李女士  進行投訴。我們將嚴格保證用戶的利益不受損失。